当技术突破逐渐失去稀缺性，真正决定产品走向的，是能否在用户体验层面形成统一的场论。阿里千问 APP 的战略跃迁，正是一次从技术孤岛走向体验整合的深度实践。
最近圈子里聊AI，感觉风向有点变了，大家不再像以前那样，张口闭口就是千亿参数、万亿token，好像谁的模型大谁就牛。你知道吗，现在大家更关心的是，你这玩意儿到底有多少人用，用户喜不喜欢用。就在这个节骨眼上，阿里搞出了个千问APP，这事儿就很有意思了
为什么千问APP的上线值得我们这些互联网人掰开揉碎了看？说实话，现在AI产品满天飞，每天都有新的应用冒出来，用户的感觉可能都麻木了。但千问APP不一样，它不是简单地给自家大模型套个壳，更像是一次深思熟虑的战略转向。当大部分公司还在技术参数的泥潭里肉搏时，阿里似乎想明白了，决定跳出来，从用户体验这个看似更“软”的维度去破局
我觉得，这背后藏着一个很重要的信号：AI产品正在从“技术展示”阶段，悄悄地滑向“价值交付”阶段。这就不再仅仅是一次产品迭代，而是一场关乎战略思维、产品哲学甚至组织文化的深刻变革。对于我们每个身处其中的互联网从业者来说，看懂千问这一步棋，可能比多学一个AI框架更有价值
一、品牌整合背后的战略逻辑：从”技术术语”到”用户认知”聊到品牌整合，很多人第一反应可能是“不就是改个名嘛，大公司常规操作”。但这次阿里把“通义千问”和背后那堆复杂的模型名（比如Qwen-72B、Qwen1.5-110B）统一到“千问”这个APP上，我觉得这事儿没那么简单。这背后其实是在解决一个技术产品走向大众市场时最要命、也最容易被技术团队忽视的问题——用户认知
作为产品经理，我深有体会，很多时候我们跟工程师聊得热火朝天，觉得某个技术点牛得不行，能颠覆世界。可一转身跟市场、跟运营、甚至跟自己不懂技术的朋友一说，对方一脸茫然。这种感觉，就像你费尽心思打造了一把屠龙宝刀，结果发现满世界都找不到龙，大家只想用它来切菜。技术和用户之间，隔着一条巨大的认知鸿沟
阿里这次的品牌整合，在我看来，就是下定决心要填平这条鸿沟。它不再满足于只在技术圈子里自嗨，而是要真正走进千家万户的手机里，成为一个国民级的应用。这步棋，走得险，也走得妙
1.1 技术孤岛的认知困境你有没有过这种经历？想试试某个新的AI工具，打开官网一看，满眼都是“Transformer架构”、“MoE模型”、“上下文窗口长度”，瞬间就劝退了。你只是想让它帮你写个周报，它却非要给你上一堂深度学习的专业课。这就是典型的“技术孤岛”困境
阿里之前就面临这个问题。“通义千问”这个名字，大家听着还算顺耳，有点中国文化底蕴。但一提到具体的模型，比如“Qwen3-Max”，普通用户直接就懵了。这是啥？是“通义千问”的儿子还是爸爸？跟“通义千问”是什么关系？我到底该用哪个？这种混乱的命名体系，在开发者社区（比如HuggingFace）里可能很酷，大家一看就知道这是哪个系列的第几代模型，性能如何。但在大众市场，这就是灾难
开发者和普通用户，说的简直是两套语言。开发者关心的是模型的精度、推理速度、开源协议。而普通用户关心的是，我上传一张照片，你能不能帮我P掉路人甲；我给你一段会议录音，你能不能帮我快速总结出要点。这两个世界之间，存在着巨大的语言断层和需求错配
这时候，手机APP的价值就凸显出来了。APP是什么？它不是一堆代码，它是用户真实生活场景的延伸。我们每天在APP里点外卖、打车、刷视频、和朋友聊天。APP是连接虚拟技术和现实生活的最佳桥梁。它能把那些冷冰冰、硬邦邦的技术参数，巧妙地包装成一个个用户能感知、能使用、能获益的功能。让AI不再是实验室里的“珍稀动物”，而是能走进田间地头，帮老乡看看庄稼长势的“田间顾问”
所以，千问APP的推出，本质上是阿里的一次“下凡”。它要把供在技术神坛上的大模型，请下来，用普通用户能听懂的语言，跟他们交朋友，为他们解决实际问题。这才是技术普惠的真正开始
1.2 “千问”品牌的战略定位从HuggingFace上一个开发者才看得懂的模型名称，到一个普通用户在应用商店就能下载的APP，这绝不是一次简单的品牌更名或者渠道拓展。我觉得，这更像是在AI这个新兴领域里，阿里试图亲手打造一块属于自己的“罗塞塔石碑”
罗塞塔石碑为什么重要？因为它用三种不同的文字（圣书体、世俗体、古希腊文）记录了同样的内容，从而让后人得以破解失传已久的古埃及象形文字。千问APP扮演的角色，和这块石碑有异曲同工之妙。它试图用“用户体验”这门世界通用的语言，来翻译“AI技术”这门艰涩难懂的“象形文字”
当一个用户在千问APP里，用一句话就让一张普通照片变得充满艺术感时，他可能不知道背后是多模态大模型在进行复杂的图像识别、风格迁移和内容生成。他只知道，“千问真牛”。这个“牛”字，就是用户对背后所有复杂技术的最直观、最深刻的认知。这就是品牌的力量
老实说，在今天这个信息比沙子还多的时代，用户的注意力才是最稀缺的资源。一个公司内部如果同时存在好几个听起来差不多但又好像不一样的AI品牌，只会无情地稀释和割裂用户的注意力。用户会感到困惑，选择成本急剧升高，最终可能谁也不选
统一到“千问”这个单一品牌下，就能形成强大的注意力集中效应。就像提起搜索引擎大家会想到谁，提起短视频大家会想到谁一样，阿里希望提起AI助手，用户的心智中能立刻浮现出“千问”这两个字。这是一种心智预售，是在用户还没产生具体需求时，就提前占领他心里的那个位置。这在未来的AI入口之战中，是至关重要的战略资产
所以，别小看这次品牌统一。它不是一次战术调整，而是一次深远的战略布局。阿里正在用一个清晰、统一、强大的品牌，去争夺未来十年最重要的用户心智入口——AI助手
二、体验驱动的产品哲学：极简设计背后的深度思考第一次打开千问APP，我的第一感觉，就一个字：空。真的，太“空”了。没有眼花缭乱的图标，没有层层叠叠的菜单，甚至连个新手引导都做得极其克制。就是一个简简单单的对话框，静静地躺在那里，仿佛在说：“来，跟我聊聊”
这种极简的设计，在当下的互联网产品里，简直是一股清流。要知道，现在很多AI产品，尤其是国内的，生怕用户不知道自己功能多，恨不得把十八般武艺全都摆在首页上，搞得像个杂货铺。千问反其道而行之，这种勇气和选择的背后，我觉得藏着一套非常深刻且自洽的产品哲学——如何通过极致的用户体验设计，来悄无声息地实现技术的民主化
这不仅仅是设计风格的差异，更是产品价值观的对决。一方认为，用户的需求是多样的，我必须提供足够多的“工具”供其选择；另一方则认为，用户的核心需求是统一的，那就是“解决问题”，而最好的工具，就是没有工具
2.1 极简界面的战略选择为什么说千问的单一对话框是一种战略选择，而不是简单的设计偷懒？我们可以对比一下现在市面上两种主流的AI产品形态
一种是“功能堆砌型”。这种产品往往有一个非常复杂的首页，上面罗列了各种AI能力，比如“文章润色”、“代码生成”、“PPT制作”、“图片美化”等等，每个功能都是一个独立的入口。这种模式的好处是功能清晰，用户想干嘛就点哪个。但坏处也同样明显，它把AI的能力切割得支离破碎，用户需要先学习和理解产品经理对功能的定义，才能开始使用。这本质上还是工具思维，用户需要去适应工具
另一种就是千问所代表的“对话驱动型”。它相信，自然语言是人类最习惯、最高效的交互方式。用户不需要去学习任何新的操作，只需要像和人聊天一样，把自己的需求说出来就行。产品要做的，不是提供一堆按钮，而是努力听懂用户的话。这种模式的挑战极大，因为它要求AI具备极强的意图识别和多模态理解能力。但一旦做成，用户体验将是颠覆性的
千问选择后一条路，我觉得是在下一个很大的赌注。它赌的是，未来的AI交互，将无限趋近于人与人的交互。它试图在用户心中塑造一个极其简单而强大的品牌心智——“有事找千问”。这个心智一旦建立，其价值将远远超过任何单一的功能。它意味着用户在遇到任何问题时，第一反应不是去想“我该用哪个APP的哪个功能”，而是直接打开千问，把问题抛给它
这种“降低使用门槛”的产品哲学，听起来简单，做起来却极难。它要求产品团队把所有的复杂性都留在后端，把最极致的简洁呈现在用户面前。这背后是对用户需求的深刻洞察，也是对自身技术实力的绝对自信。让一个小学生和一个大学教授都能用同样的方式轻松使用AI，这才是真正的技术普惠，是技术民主化的终极体现
2.2 技术普惠的具体实现光有理念还不行，怎么把技术普惠这个宏大的叙事，落到实处？千问的做法，我觉得有两点特别值得我们产品经理学习
一点是“顶级模型，全民共享”的勇气。你知道吗，把Qwen3-Max这种级别的大模型，直接免费开放给所有普通用户，这在行业里是很少见的。很多公司，包括一些国际巨头，通常会搞“模型阶梯价”，最强的模型往往需要付费订阅，或者只对企业客户开放。这种做法从商业上无可厚非，但从技术普惠的角度看，无疑是打了折扣的
阿里这次直接把“顶配”给到所有人，这本身就是一种姿态。它传递的信息是：最先进的AI能力，不应该是少数人的特权，而应该是人人都能享有的公共服务。这种魄力，一方面展示了阿里在AI基础设施上的投入和自信，另一方面，也确实在用实际行动推动AI平权
另一点，也是更考验产品功力的一点，是在用户体验层做了大量的“隐形工作”。很多人可能不理解，直接把大模型开放出来不就行了吗，为什么还要做优化？这里有个概念，我喜欢叫它“从裸模到精装房的转化”
一个原始的、未经调教的大模型（raw model），就像一个“裸模”。它虽然能力强大，但性格可能有点古怪，说话有时不着边际，需要你用非常精确、专业的指令（Prompt）去引导它，才能得到想要的结果。这对于普通用户来说，门槛太高了，体验很差
而千问APP要做的，就是通过大量的系统级Prompt优化和产品化封装，把这个“裸模”变成一个用户拎包入住的“精装房”。比如，当用户问一个有时效性的问题时，系统会自动触发联网搜索能力；当用户上传一张图片时，系统会自动识别并调用多模态能力；当用户表达一个模糊的需求时，系统会通过追问来澄清意图。所有这些，用户是无感的，他只是觉得“这个AI好聪明，好懂我”
这种在用户体验层下的“笨功夫”，恰恰是技术产品走向大众的关键。它把复杂的技术细节隐藏在幕后，把简单、流畅、愉悦的体验呈现在台前。千问在这方面做得确实很用心，它没有炫耀自己肌肉有多发达，而是俯下身子，用用户最舒服的方式，把力量传递出去。这种平易近人的态度，才是技术普惠最温暖的底色
三、多模态统一：技术架构的”终极算法”实践聊完品牌和产品哲学，我们得深入到技术层面了。毕竟，再好的理念，也得有硬核的技术来支撑。在AI领域，多模态（Multimodality）这个词已经被说烂了，几乎所有的大模型都说自己支持多模态。但说实话，很多产品所谓的“多模态”，只是把处理文本、图像、语音的功能简单地“缝合”在一起，用户用起来还是得在不同的功能模块之间来回切换，体验很割裂
千问APP在这方面，给我的感觉是，它在认真地尝试做“真正的”多模态统一。它不是简单的功能叠加，而是试图在底层技术架构上，找到一种能够统一处理不同模态信息的“终极算法”。这种尝试一旦成功，将彻底改变人机交互的范式。这值得我们所有做产品和技术的人高度关注
3.1 自然语言交互的革命作为用户，我们最头疼的是什么？是学习成本。每用一个新软件，都要先花时间去记住各种按钮的功能和位置。哪个是编辑，哪个是保存，哪个是分享，搞得比考驾照还复杂。传统的多模态AI产品，很大程度上就继承了这种“工具箱”式的设计思路
你想让它分析一张图片，得先点击“上传图片”按钮；你想让它识别一段语音，得先切换到“语音输入”模式。这些操作虽然不难，但它打断了用户最自然的交互流程。千问的做法，就是想彻底干掉这些按钮
它的核心理念是，让用户无需关心自己输入的是什么，也无需去寻找特定的功能入口，只需要用最符合直觉的自然语言，把需求一股脑地抛给AI就行。比如，你可以直接在对话框里输入：“帮我看看这张图里有什么，再总结一下这段录音的重点”。千问APP需要做的，就是自动识别出“这张图”是视觉信息，“这段录音”是听觉信息，并调用相应的模型能力进行处理，最后再用统一的自然语言把结果呈现给你
这种跨模态理解和自动识别调度的能力，才是真正的智能。它把交互的复杂性完全从用户侧移除了，让用户可以真正地“随心所欲”。这背后需要一个极其强大的统一接口和调度中心，能够像一个经验丰富的人类助理一样，灵活地理解任务，并调动不同“部门”（文本模型、视觉模型、语音模型等）协同工作
传统的多模态AI，更像是几个独立的专家，虽然各自领域都很强，但彼此之间沟通不畅，需要一个“项目经理”（也就是用户）来回协调。而千问试图打造的，是一个全能的“CEO”，用户只需要下达最终目标，具体怎么执行，CEO自己会搞定。这种思路的转变，虽然只是交互上的一小步，但可能会是人机关系史上的一大步，它预示着我们与AI的互动方式，将从“操作工具”向“与人协作”演进
3.2 实际应用场景展示说再多理论，不如看几个具体的例子来得实在。千问APP在宣传中展示的几个场景，我觉得选得特别好，它们精准地打在了普通用户“想做但不会做”的痛点上
就拿图片编辑来说。以前，你想把一张照片里的某个物体换掉，比如把一瓶可乐换成一瓶矿泉水，那得动用Photoshop这种专业软件，又是抠图又是蒙版，没几个小时搞不定。现在，在千问里，你只需要上传图片，然后说一句：“把图里的水杯加上北笙两个字”。几秒钟后，一张毫无违和感的新图片就生成了。这种体验，对于不懂PS的普通人来说，简直就是魔法
还有学术辅助的场景。我上学那会儿，遇到数学难题，只能翻参考书或者第二天问老师。现在的学生幸福多了，可以直接用千问拍下题目，然后问：“帮我解答一下这道数学题，并讲讲解题思路”。千问不仅能给出正确答案，还能像个耐心的家教一样，一步一步地拆解过程，告诉你用到了哪些公式和定理。这对于自主学习能力的培养，价值巨大
创意生成方面也很有想象力。比如你拍了一张自拍，觉得有点单调，可以对千问说：“帮我把这张照片编辑成三宫格的艺术感写真，风格参考安迪·沃霍尔”。这种过去需要专业设计师和艺术家才能完成的创意工作，现在通过一句话就能轻松实现。它极大地降低了艺术创作的门槛
这些场景的背后，展示的不仅仅是千问强大的多模态技术能力，更重要的是，它体现了对用户需求的深刻理解和共情。它没有去炫耀那些普通人听不懂的技术指标，而是把技术掰开了、揉碎了，变成了用户看得见、摸得着、用得上的价值。千问正在用技术，一点点地拆掉过去横亘在普通人与专业技能之间的那堵高墙，让每个人都有机会去完成以前想都不敢想的任务。这才是技术服务于人的终极理想
四、数据飞轮效应：超级入口的终极价值好了，聊了这么多品牌、体验和技术，我们得回到一个更“俗”但更本质的问题上：商业模式和增长逻辑。对于我们这些在互联网行业摸爬滚打的人来说，一个产品再酷，如果找不到可持续的增长路径，那也只是昙花一现。千问APP作为一个被寄予厚望的“超级入口”，它到底想构建一个什么样的增长飞轮？这才是它能否在长期竞争中胜出的关键，也是它终极价值的所在
在我看来，千问的核心增长逻辑，就是经典的“数据飞轮效应”：通过一个足够好的初始体验吸引大量用户，用户的海量交互行为产生源源不断的数据，这些数据被用来反哺和优化AI模型，更聪明的模型带来更好的用户体验，从而吸引更多新用户、提升老用户的粘性。这个“数据-体验-改进”的增强回路一旦转起来，就会形成强大的正反馈，让领先者跑得越来越快，后来者越来越难追赶
4.1 默认联网搜索的产品智慧要启动这个飞轮，第一步就是要让用户“用起来”并且“觉得好用”。在这方面，千问做了一个看似微小但极其重要的产品决策——默认开启联网搜索
你可能会觉得，这有什么了不起的？但实际上，这背后体现了一种技术理想主义与用户体验现实主义之间的艰难平衡。很多AI产品，尤其是早期的一些模型，非常执着于所谓的“纯模型能力”，拒绝联网。它们认为，AI应该仅依靠自身知识库来回答问题，这样才能体现模型的“智商”。这种想法，很有技术理想主义色彩，但结果往往是用户体验的灾难
因为大模型的知识库总是有截止日期的，它不知道昨天发生了什么新闻，不知道今天股票是涨是跌，甚至会一本正经地胡说八道（也就是所谓的“幻觉”）。用户问了几个时效性问题得不到满意答案后，很快就会失去信任，弃之不用
千问选择默认联网，就是勇敢地承认了大模型现阶段的局限性，并且选择用成熟的工程化手段（搜索引擎）去弥补这个短板。这是一种非常务实的产品思维。它传递出的信号是：我的目标不是向你“展示我的技术有多牛”，而是实实在在地“帮你解决问题”。至于解决问题的方式是靠模型内部知识还是靠外部搜索，用户根本不关心
这种从“技术本位”到“用户本位”的演进，标志着产品思维的真正成熟。它不再把AI当成一个需要被膜拜的技术奇观，而是把它当成一个服务于人的实用工具。只有放下了技术的傲慢，才能真正赢得用户的尊重
4.2 数据收集与模型优化的闭环当海量用户开始在千问里进行各种各样的查询，尤其是那些触发了联网搜索的查询时，一个巨大的数据金矿就被打开了
每一次用户交互，都在产生宝贵的行为数据。这些数据，比任何实验室里构造的测试集都更加真实、更加有价值。当一个用户问了一个模型无法回答、需要联网搜索才能解决的问题时，这个查询本身就暴露了当前模型的知识盲区或能力短板。当用户在搜索结果中点击了某个链接，或者对AI生成的摘要表示满意时，这就构成了一次高质量的“人工反馈”
这些海量的、真实的、带有反馈信号的数据，正是优化和迭代大模型最宝贵的“养料”。通过分析这些数据，算法工程师可以知道：用户最关心的热门话题是什么？模型在哪些领域的知识需要更新？在哪些场景下容易产生幻觉？生成的摘要哪些是用户喜欢的，哪些是不喜欢的？
基于这些洞察，模型就可以进行针对性的优化和微调（Fine-tuning），变得越来越聪明，越来越懂用户。一个更懂用户的模型，自然能提供更好的体验，比如回答更精准、摘要更到位、幻觉更少。更好的体验会吸引更多用户，产生更多数据，从而让这个优化的闭环转得更快
这就是数据飞轮的可怕之处。它构建的是一种动态的、自我增强的长期竞争优势。竞争对手或许可以在短期内通过砸钱、堆参数，做出一个在某些测评榜单上看起来差不多的模型。但如果没有一个“超级入口”来持续喂给它海量的真实用户数据，这个模型的能力很快就会停滞不前。而像千问这样，一旦占据了入口优势，启动了数据飞轮，它的领先优势就会像滚雪球一样，越滚越大
所以，从这个角度看，千问APP的真正价值，不仅仅是一个好用的工具，它更是一个高效的“数据收集器”和“模型训练场”。它正在为阿里在未来的AI长跑中，构建一条最深、最宽的护城河
五、对互联网行业的启示：技术与品牌的世纪共舞聊到这里，千问APP的案例已经不仅仅是阿里一家公司的产品创新故事了。我觉得，它像一面镜子，折射出了在AI时代，整个互联网行业正在发生和即将发生的深刻变化。其中，最核心的一点，就是技术与品牌的关系，正在被前所未有地重塑和定义。这不再是两条平行线，而是一场必须携手共舞的世纪之舞
这场变革，对公司战略、产业格局，甚至对我们每个从业者的个人发展，都将带来巨大的冲击和启示
在我们这个行业里，尤其是技术圈，长期以来都存在一个普遍的误区，或者说是一种“技术至上”的朴素信仰：只要我的技术足够好，代码足够优雅，模型足够强大，产品就一定能成功，用户就一定会买单
但千问的案例，给了我们一记响亮的耳光。它告诉我们，在AI走向大众的今天，技术能力只是入场券，是必要非充分条件。一个能让用户记住、理解并信赖的品牌，才是在海量竞品中脱颖而出的放大器。再好的技术，如果被包裹在晦涩的术语里，如果用户不知道你是谁、不明白你能干什么，那它就无法创造商业价值，最终只能是“孤芳自赏”
这种“品牌觉醒”，不仅仅是公司CEO和市场部需要考虑的事，更应该是我们每个技术人、产品经理需要刻在骨子里的思维模式。过去，我们可能更关心如何实现一个功能；未来，我们必须同样关心如何“讲述”这个功能，如何用用户能听懂的语言，把技术背后的价值清晰地传递出去
这对我们个人的职业发展也带来了新的启发。在一个技术日新月异的时代，单纯掌握某项技能的半衰期越来越短。如何构建自己的“个人品牌”？这变得异常重要。你写的开源项目，不应该只是一堆代码，它是不是解决了一个很多人都有的痛点？你能不能用几句简单的话说清楚它的价值？你的GitHub主页，你的技术博客，都是在构建你个人品牌的一部分。将你的技术贡献，有意识地转化为行业内的影响力，这会成为你未来职业生涯中最宝贵的资产
在AI时代，一个顶级的技术专家，一定是一个“双语人才”。他既能用代码和机器对话，也能用品牌和用户沟通。技术能力和品牌思维，这两条腿走路，才能走得更远、更稳
5.2 产业竞争格局的重塑千问APP所代表的“基础模型 + 超级入口”的全栈策略，正在成为AI时代巨头们竞争的新范式。这种模式的威力在于，它能形成一个从底层研发到上层应用，再到数据回流的完整闭环，攻守兼备
拥有基础大模型，意味着掌握了核心技术，不会被“卡脖子”，这是“守”；拥有超级入口，意味着能最快地接触用户、获取数据、迭代产品，这是“攻”。这种全栈能力，将极大地抬高AI领域的竞争门槛。未来的头部玩家，很可能都是在这种全栈模式上构建自己生态的巨头
当然，这种模式也面临巨大的挑战。最主要的就是资源分散的风险。一个庞大的集团，内部往往有多个事业部、多个产品线，大家都在做AI。如何避免重复造轮子？如何实现各业务线之间的技术协同和数据共享？如何确保集团层面的AI战略能够被坚定地执行，而不是被内部的部门墙和KPI所稀释？这些都是对大公司组织能力和管理智慧的巨大考验
从千问的案例中，我们似乎可以看到未来AI竞争终局的影子。未来，决定一个AI产品、一家AI公司成败的关键要素，可能不再是单一的模型参数、某个测评榜单的排名，而是三个维度的综合能力：一是足够领先的基础模型能力，二是基于深刻用户洞察的产品体验能力，三是能够穿透用户心智的品牌认知能力。这三者，缺一不可
千问的出现，可能只是一个开始。它预示着，AI行业的主旋律，正在从“技术驱动”的狂飙突进，转向“体验驱动”的精耕细作。这场转变，将重塑整个产业的竞争格局
结语：千问APP只是起点，AI民主化才是终局聊了这么多，回过头来看，千问APP的上线，无论它未来是成功还是失败，它在今天这个时间点上，都注定会成为中国AI发展史上的一个重要里程碑。但我们必须清楚，它只是一个起点，一个标志着AI开始真正从云端走向大众的起点。它所指向的终局，是一个更宏大、更激动人心的未来——AI的民主化
真正的终局，是让AI像水和电一样，渗透到社会的每一个角落，成为每个人都能轻松使用、都能从中受益的基础设施。是让一个偏远山区的孩子，能通过AI享受到和一线城市孩子同样优质的教育资源；是让一个不擅长言辞的父亲，能通过AI为女儿生成一首饱含爱意的诗；是让每一个普通人，都能借助AI的力量，去释放自己被压抑的创造力，提升自己的生产力
为了抵达那个终局，千问的探索给我们留下了几点极其宝贵的思考
品牌统一，是所有复杂技术产品走向大众的必经之路。在一个信息过载、注意力稀缺的时代，一个清晰、简单、有力的品牌认知，比一万个复杂的功能介绍都更有价值。它是在用户心智中打下的一根钉子，是建立信任的第一步
体验驱动，将毫无悬念地成为AI竞争的下一个主战场。当大家的基础模型能力逐渐拉齐后，纯粹技术参数的比拼将变得越来越无聊。谁能更懂用户，谁能把复杂的技术无缝地融入到用户的真实场景中，谁能提供“润物细无声”的极致体验，谁才能最终赢得用户的心
中国的互联网公司，或许需要借此机会，重新思考技术与用户的关系。我们过去太习惯于追逐风口，太痴迷于模式创新，有时会忘记，技术本身不是目的，它只是手段。技术不是用来在发布会上炫耀的，而是用来谦卑地服务于人、解决真实世界的问题的。只有回到了这个原点，我们的技术创新才有根，才有魂
作为身处其中的互联网从业者，我们能做些什么？我觉得，我们应该把更多的精力，从关注技术本身，转移到关注“用户体验的技术实现”上来。同样一个AI能力，如何包装，如何交互，如何呈现，才能让用户觉得最自然、最舒服？这些问题，将变得和算法优化本身一样重要
我们的技术团队，需要有意识地加强品牌化思维。要学会讲故事，学会用用户能理解、能共情的语言，去讲述我们创造的技术的价值。在AI时代，每个技术人都应该努力成为一个“翻译者”，把那些冰冷的0和1，翻译成能给世界带来温暖和改变的力量
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